Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 aprile 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti (“Utente”) che utilizzano il sito web di prenotazione alloggi (“Sito”), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:
Anna Polesello (PLSNNA63L54E098Y)

e Luca Ottolini (TTLLCU63B18G224D)
Sede legale:

Località Villecchia 10

54012 Tresana (MS) - Italia
Email: iltempodelborgo@gmail.com

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati forniti dall’utente

Nome e cognome
Email e numero di telefono
Dati di fatturazione (indirizzo, codice fiscale/P.IVA)
Informazioni relative al soggiorno (date, numero ospiti, richieste)

b) Dati degli ospiti (obblighi di legge)

Dati identificativi necessari per comunicazioni alle autorità (es. documento di identità)

c) Dati di pagamento

Informazioni necessarie per la transazione (es. carta di credito, IBAN)
Nota: i dati completi della carta non sono conservati dal Titolare, ma gestiti da provider di pagamento esterni.

d) Dati di navigazione

Indirizzo IP
Dati di utilizzo del sito
Cookie e tecnologie simili

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni turistici
Comunicazione con gli utenti prima, durante e dopo il soggiorno
Adempimento di obblighi legali (es. comunicazione dati alle autorità di pubblica sicurezza e adempimenti fiscali)
Gestione dei pagamenti online e prevenzione delle frodi
Invio di comunicazioni informative e assistenza clienti
Attività di marketing (solo con consenso esplicito)
Miglioramento del sito e dei servizi offerti

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su:

Esecuzione di un contratto (prenotazione soggiorno)
Obblighi legali (normativa turistica, fiscale e di pubblica sicurezza)
Consenso dell’interessato (marketing, cookie non tecnici)
Legittimo interesse del titolare (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento servizi)

5. Gestione dei pagamenti online

Per la gestione dei pagamenti online, il sito si avvale di fornitori terzi, tra cui:

Stripe
PayPal

I dati di pagamento vengono trasmessi direttamente a tali provider tramite connessioni sicure (SSL) e non vengono memorizzati sui server del Titolare.

I provider di pagamento agiscono come autonomi titolari del trattamento e trattano i dati secondo le proprie privacy policy.

Il trattamento dei dati di pagamento è finalizzato a:

Elaborazione delle transazioni
Prevenzione delle frodi
Gestione di rimborsi e contestazioni

6. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al fine di garantire la riservatezza e l’integrità dei dati.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per:

Durata del rapporto contrattuale
Obblighi fiscali e legali (fino a 10 anni)
Finalità di marketing fino alla revoca del consenso
Dati tecnici secondo i tempi previsti dalla normativa vigente

8. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi (hosting, gestione sito, software prenotazioni)
Provider di pagamento (es. Stripe, PayPal)
Consulenti fiscali, legali o amministrativi
Autorità pubbliche (es. Questura per comunicazione ospiti, Agenzia delle Entrate)

I dati non saranno diffusi.

9. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni fornitori (es. Stripe, PayPal) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai dati personali
Rettifica o aggiornamento
Cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitazione del trattamento
Opposizione al trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso

È possibile inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Sicurezza dei dati

Il Sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

12. Minori

Il Sito non è destinato a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

13. Cookie

Il sito utilizza:

Cookie tecnici (necessari al funzionamento)
Cookie analitici
Cookie di profilazione (solo previo consenso)

Per maggiori dettagli consultare la Cookie Policy dedicata.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

15. Contatti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni:
Email: iltempodelborgo@gmail.com